En el marco del conversatorio ‘Tecnología e Inteligencia Artificial al servicio de la sostenibilidad corporativa’, organizado por Sygris y Turning Point, especialistas en sostenibilidad, tecnología, ética corporativa y finanzas coincidieron en que la sostenibilidad corporativa atraviesa una nueva etapa, impulsada por el uso estratégico de la tecnología, la inteligencia artificial y un entorno regulatorio cada vez más exigente. Durante el encuentro, se destacó la necesidad de que las empresas evolucionen sus áreas de sostenibilidad, pasando de ser centros de costo a generadores de valor e ingresos para la organización.
En este contexto, Andrés Álvarez, CMO de Sygris, señaló que “el gran reto de la sostenibilidad no es la falta de compromiso, sino la complejidad de gestionar información confiable y trazable, alineada con un entorno regulatorio y de negocio cada vez más exigente”. Añadió que la tecnología, y en particular la inteligencia artificial, permite transformar datos dispersos en impacto real, al conectar sostenibilidad, operación y toma de decisiones de forma integrada. No obstante, advirtió que la IA “no es mágica” y que la falta de interoperabilidad de datos representa un riesgo crítico para las empresas, por lo que propuso el uso de ontologías que integren información de múltiples fuentes para responder de manera consistente a distintos marcos regulatorios y mercados. Asimismo, puntualizó que el uso de la inteligencia artificial también genera impacto ambiental, por lo que su implementación debe ser responsable.
Estrategia, gobernanza de datos y ética como pilares de la sostenibilidad corporativa impulsada por IA
Por su parte, Marta Martín, CEO de Turning Point, afirmó que “la sostenibilidad corporativa del futuro no se medirá por la cantidad de tecnología que usemos, sino por la capacidad de convertir datos en decisiones responsables que generen impacto real y legado duradero”. Señaló que la misión de la firma es acompañar a las empresas en la transformación de información en acción y de acción en impacto.
Al abordar los temas de ética y gobernanza corporativa, Fernanda Zenizo, CEO de Intelab, subrayó que “la estrategia es lo más importante para la buena gobernanza” y destacó que la ética empresarial ha dejado de ser únicamente un asunto reputacional para convertirse en una responsabilidad real. Agregó que “lo que no se mide, no se gestiona” y que una gobernanza adecuada de los datos permite a las organizaciones reducir riesgos y pérdidas económicas asociadas a reputación, fraudes, mermas y rotación de talento, además de fortalecer el clima laboral, la lealtad y el crecimiento de marca.
Gema Sacristán, socia y líder de Sostenibilidad y Cambio Climático de Deloitte, quien moderó el panel, señaló que la sostenibilidad se encuentra en un tipping point, en el que los grupos de interés demandan mayor transparencia y acciones concretas para avanzar en la descarbonización, proceso que requiere del respaldo de la tecnología.
Desde la perspectiva financiera, Marité Chavira Mendoza, directora de Oficina ASG / Banamex ESG Strategy, destacó que la gobernanza es un elemento central, especialmente en la gestión de datos de clientes. Indicó que la claridad en los procesos de gobernanza y ética es fundamental, ya que “los datos no solo hablan de números, hablan de personas”, y que el análisis de riesgos contribuye a construir empresas más sostenibles y a identificar nuevas oportunidades de negocio.
En relación con la digitalización y la generación de valor, Jordi Cueto, gerente global de Sostenibilidad de Coca-Cola FEMSA, afirmó que “la sostenibilidad no se gestiona con intuiciones, sino con datos”. Explicó que la integración de sistemas ha permitido a la compañía vincular el desempeño ambiental, social y de gobernanza con riesgos financieros y reputacionales, lo que se ha reflejado en evaluaciones como FTSE Russell ESG, CDP y el Dow Jones Sustainability Index MILA.
Desde el enfoque de la cadena de valor, Carlos Becerra, gerente de Asuntos Corporativos y Creación de Valor Compartido de Nestlé México, señaló que la empresa cuenta con una estrategia de creación de valor compartido que ha sostenido su presencia global por más de 165 años. Indicó que uno de los principales retos es inspirar a toda la cadena de valor, desde el abastecimiento hasta el consumidor final, a modificar comportamientos mediante la transparencia y la medición de impactos.
Finalmente, Lourdes Prieto Márquez, directora corporativa de Impacto y Alianzas Estratégicas de Grupo Brisas, destacó que en el sector turístico la sostenibilidad se construye a partir de la medición del impacto en comunidades, entorno y experiencia del viajero. Señaló que la tecnología permite comprender mejor a los clientes, comunicar el impacto de cada operación y tomar decisiones que fortalecen la fidelización y la competitividad a largo plazo.
Durante el conversatorio, los participantes coincidieron en que la tecnología y la inteligencia artificial permiten ampliar el alcance de la sostenibilidad corporativa más allá de la operación interna de las empresas, extendiendo su impacto a la cadena de valor, las comunidades y los consumidores. No obstante, advirtieron que, sin una estrategia clara de gobernanza de datos, interoperabilidad y control humano, la IA puede amplificar riesgos en lugar de mitigarlos.
*Con información proporcionada en nota de prensa.
