En nuestra nueva entrevista de Valor Compartido Podcast, conocemos el caso de Textiles Lafayette, compañía con más de 80 años de trayectoria y cuya directora de comunicaciones y sostenibilidad, Naydú Serrato, explica cómo la empresa ha integrado la sostenibilidad como un eje transversal de su operación. «Lafayette concibe la responsabilidad social como parte de su eje transversal porque vamos más allá de la transacción de una tela», afirma.
Este enfoque implica entender la sostenibilidad no como una tendencia, sino como un modelo de gestión que abarca toda la cadena de valor.«Nosotros somos convencidos de que todos nuestros stakeholders son igual de importantes, toda la cadena para Lafayette es absolutamente importante», subraya.
Uno de los pilares del modelo de Lafayette es la sostenibilidad ambiental integrada en sus procesos productivos. Dada la escala de su operación —millones de metros de tela producidos al año—, el impacto potencial es significativo. «Lafayette debe y requiere ser sostenible en los distintos ámbitos de ESG, ambiental, social y económico», explica Serrato.
Para lograrlo, la empresa ha implementado medidas concretas en el uso de recursos y energía. «Contamos con dos plantas de aguas residuales a través de las cuales tratamos el 100% del agua y reciclamos el 70% en procesos de la fábrica», detalla.
Además, la compañía ha apostado por energías renovables y materiales más sostenibles. «Tenemos hilos biodegradables que se biodegradan un 91% en menos de tres años y producciones con poliéster reciclado a partir de botellas PET», añade. Este tipo de iniciativas muestran cómo la sostenibilidad puede integrarse en el core del negocio sin comprometer la eficiencia.
Más allá del ámbito ambiental, uno de los programas más relevantes de la compañía es ‘Hilando Empresas’, una iniciativa orientada a fortalecer las capacidades de pequeños y medianos negocios del sector textil.
«‘Hilando Empresas’ es un programa enfocado en fortalecer las habilidades administrativas y de negocio de nuestros clientes«, explica Serrato.El programa responde a una realidad común en el sector: muchos emprendedores dominan la confección, pero carecen de herramientas de gestión empresarial.
«Ellos son expertos en el tema de la confección pero no te imaginas a nivel administrativo las oportunidades que tienen», señala. A través de capacitaciones intensivas, mentoría y capital semilla, los participantes desarrollan habilidades en áreas como contabilidad, comercialización o marketing. «Reciben capacitación en administración de negocios, en contabilidad, en ventas y comercialización, y llevan su negocio a otro nivel», afirmó.
El impacto del programa no se limita al crecimiento individual, sino que también promueve la colaboración entre emprendedores. «Empiezan a hacer unas alianzas lindísimas. Se dan cuenta que lo que tienen al lado es un aliado estratégico», destaca.
Comunicar la ESG
En un entorno donde la sostenibilidad es cada vez más relevante, comunicar de manera efectiva y creíble se ha convertido en un desafío clave, especialmente para empresas B2B como Lafayette. «Para el mercado B2B es mucho más desafiante, el usuario compra una prenda y difícilmente dice gracias a Textiles Lafayette», explica Serrato.
Ante este escenario, la empresa ha optado por un enfoque basado en la coherencia y la transparencia. «Ser claros en la comunicación y7 explicar cuáles son esos valores agregados que tú le das a ese producto», señala. Y advierte sobre los riesgos de una comunicación poco rigurosa. «Greenwashing hay todos los días… no solamente ser sostenibles y decirlo sino también demostrarlo», afirma reforzando la idea de que la comunicación ESG debe estar respaldada por acciones verificables.
Uno de los principales desafíos que enfrenta la empresa es equilibrar sostenibilidad y competitividad en un mercado exigente. «Armonizar la sostenibilidad con la competitividad requiere inversión y cambios culturales», reconoce Serrato. Sin embargo, lejos de ser un obstáculo, este reto se ha convertido en una oportunidad para innovar. «Hemos logrado incorporar prácticas sostenibles sin comprometer la eficiencia ni la innovación«, afirma.
Escucha el episodio completo: Valor Compartido está disponible en las principales plataformas mundiales de podcasting: Spotify, Apple Podcast, Podimo, Ivoox, Amazon Music y Spreaker, entre otros.También lo puedes seguir en Youtube en los que están acompañados de subtítulos para personas sordas.
