MetLife México presentó recientemente su informe de sustentabilidad 2023. Conocemos sus pormenores con Alfredo Esparza, su vicepresidente de Asuntos Corporativos y presidente del Consejo de la Fundación MetLife, quien destaca la evolución que han tenido año con año los reportes hasta convertirse en un reflejo de que la sostenibilidad es transversal a la estrategia de negocios.
MetLife, según puntualiza nuestro entrevistado, cuenta con 12.6 millones de personas aseguradas en México. Es por ello, que Alfredo Esparza remarca la responsabilidad financiera como el eje central de la acción de compañía y por tanto su deber con la sostenibilidad, de esta manera el informe lleva por título ‘Protección con propósito’.
Esparza apunta que las acciones relatadas en el informe responden a cuatro grandes bloques: la protección financiera de sus clientes, el impacto positivo que tiene hacia la sociedad, la gestión responsable como inversionista institucional y el bienestar de los colaboradores.
Durante 2023, MetLife respondió ante 260,000 siniestros lo que equivale alrededor de 33,000 millones de pesos que se pagaron en siniestros a lo largo del año. Durante el 2023, también MetLife recibió una certificación por parte de la Condusef, autoridad que protege a los usuarios de servicios financieros, por un protocolo especial que desarrolló la aseguradora para la atención de personas adultas mayores.
Otro grupo al que dedicaron especial atención fue al de las mujeres. Esparza apunta a la plataforma ‘Te quiero segura’ donde las mujeres pueden encontrar desde productos de aseguramiento con características que responden a necesidades muy puntuales de la mujer, pero también esquemas de capacitación, orientación y en inclusión financiera.
De hecho, como destaca el vicepresidente de Asuntos Corporativos de MetLife, la perspectiva de género es transversal a todas las acciones de la compañía, permeando en los productos, en las inversiones o en los donativos de la fundación. Fruto de esta visión es que el 55% de los puestos están ocupados por mujeres y en puestos de liderazgo, la representatividad de la mujer se va al 51%.
Igualmente, la empresa aseguradora ha encontrado en nuevas coberturas de salud mental una respuesta a la demanda de la sociedad y sensibilidad hacia estos tratamientos.
MetLife, de la mano de su fundación global y local, siguen acercando la inclusión financiera a comunidades que tradicionalmente no han sido incorporadas al sistema financiero. De ahí parten programas dedicados a facilitar la comprensión de productos financieros, el fortalecer la inclusión o el de generar comunidades resilientes. De esta manera, la Fundación MetLife apoyó a 20 organizaciones con las que han desarrollado proyectos en el sureste mexicano apoyando infraestructura en escuelas, proyectos productivos o educación en salud.
Esparza subraya que la sostenibilidad no corre de manera paralela sino que está inmersa en la estrategia de negocio de MetLife y es lo que les lleva a diferenciarse y a facilitarles mejores resultados como negocio. Puedes consultar el reporte en: https://www.metlife.com.mx/acerca-de-metlife/sustentabilidad/
Valor Compartido está disponible en las principales plataformas mundiales de podcasting: Spotify, Apple Podcast, Podimo, Ivoox, Amazon Music y Spreaker, entre otros.También lo puedes seguir en Youtube en los que están acompañados de subtítulos para personas sordas.
