El turismo es una industria dinámica y resiliente que se adapta constantemente a los cambios y desafíos que se presentan. Tras la crisis provocada por la pandemia, el sector turístico se prepara para una recuperación gradual y sostenible que ha venido en aumento desde el año pasado. Para satisfacer las nuevas demandas y diferenciarse de la competencia, los proveedores de tours y actividades deben estar atentos a las tendencias que marcarán el rumbo del turismo esta segunda mitad de año.
Los proveedores de tours y actividades, como operadores, agencias, guías y otros actores que ofrecen experiencias turísticas a los visitantes, deben estar atentos a estas tendencias, para poder satisfacer la demanda y diferenciarse de la competencia.
Viajes más largos y menos frecuentes
En el 2023, la gente busca viajar con más calidad que cantidad. Esto significa que prefieren hacer viajes más largos y menos frecuentes, aprovechando al máximo su tiempo y presupuesto. Según el informe de American Express Travel, el 44% de los viajeros planea hacer viajes de más de una semana en el 2023, mientras que el 28% planea hacer viajes de dos semanas o más.
“Esta tendencia nos obliga a ofrecer paquetes más completos y personalizados, que incluyan diferentes tipos de experiencias, como culturales, ecológicas, gastronómicas, de aventura , etc. También nos obliga a ofrecer descuentos o beneficios por reservas anticipadas o de larga duración, para fidelizar a nuestros clientes”, Jeannette Guevara, directora de Viajes Itzaa.
Destinos emergentes y alternativos
En el 2023, los viajeros buscan descubrir nuevos destinos, alejados de las masas y los lugares más populares. Esto implica que se orientan cada vez más a destinos emergentes y alternativos, que ofrecen autenticidad, diversidad y sostenibilidad en donde el 41% de los viajeros planea visitar destinos menos conocidos en el 2023, mientras que el 36% planea visitar destinos fuera de temporada.
“Esta tendencia nos beneficia como operadores turísticos en Chiapas, un destino que ofrece una gran variedad de atractivos naturales, culturales e históricos. Nuestra labor es promover nuestros destinos como únicos y diferentes, resaltando sus valores ecológicos y sociales. También es importante ofrecer experiencias que permitan a los viajeros interactuar con las comunidades locales, aprender sobre sus tradiciones y costumbres, y contribuir a su desarrollo”, Jeannette Guevara, directora de Viajes Itzaa.
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Turismo sostenible y responsable
En el 2023, los viajeros son cada vez más conscientes del impacto ambiental, social y económico de sus desplazamientos, y buscan opciones que minimicen su huella ecológica, respeten la cultura local y contribuyan al desarrollo de los destinos. Esto implica que se interesan por el turismo sostenible y responsable, que se basa en los principios de la educación ambiental, la interpretación del patrimonio, la participación comunitaria y la minimización de los impactos negativos.
Esta tendencia nos motiva a incorporar la sostenibilidad en todas las fases de nuestra actividad: desde el diseño, la promoción, la ejecución y la evaluación de nuestros productos. Esto implica adoptar medidas como:
- Utilizar medios de transporte ecológicos o de bajas emisiones.
- Seleccionar alojamientos y proveedores que cumplan con criterios ambientales y sociales.
- Ofrecer experiencias que pongan en valor el patrimonio natural y cultural del destino, sin generar presión ni deterioro.
- Involucrar a las comunidades locales en la creación y gestión de los tours, generando beneficios compartidos.
- Sensibilizar a los viajeros sobre las buenas prácticas ambientales y culturales durante su estancia.
- Medir y compensar las emisiones generadas por la actividad turística.
El turismo sostenible y responsable también se perfila como una tendencia importante en el 2023. Los viajeros son cada vez más conscientes del impacto ambiental, social y económico de sus desplazamientos, y buscan opciones que minimicen su huella ecológica, respeten la cultura local y contribuyan al desarrollo de los destinos. Los proveedores de tours y actividades pueden incorporar la sostenibilidad en todas las fases de su actividad, desde el diseño hasta la evaluación de sus productos. Medidas como utilizar medios de transporte ecológicos, seleccionar alojamientos y proveedores que cumplan con criterios ambientales y sociales, ofrecer experiencias que pongan en valor el patrimonio natural y cultural, e involucrar a las comunidades locales, generarán beneficios compartidos y satisfarán las expectativas de los viajeros preocupados por el impacto de sus viajes.
El turismo digital e inteligente también se consolida como una tendencia en auge. Los viajeros cada vez son más digitales e inteligentes, utilizando la tecnología para planificar, reservar, disfrutar y compartir sus viajes. El 67% de los viajeros planea reservar tours y actividades online, y el 54% planea utilizar aplicaciones móviles durante su viaje. Los proveedores de tours y actividades deben adaptarse a esta tendencia, mejorando su promoción, gestión y atención al cliente mediante herramientas digitales. Contar con una página web atractiva y segura, estar presentes en redes sociales y plataformas de reservas online, utilizar herramientas de análisis de datos y personalización, e implementar sistemas de realidad virtual o aumentada, serán clave para ofrecer experiencias innovadoras y diferenciarse de la competencia.
En México, se observa una fuerte tendencia hacia el turismo sustentable. Según una investigación compartida por Booking, el 89% de los viajeros mexicanos desea realizar viajes más sustentables en los próximos 12 meses. Los viajeros están influenciados por las noticias sobre el cambio climático y se preocupan por aspectos ambientales, como el uso de papel y el consumo excesivo de bienes que puedan afectar al medio ambiente. Además, buscan evitar las aglomeraciones en sus viajes, optando por experiencias más exclusivas y menos masificadas. Los hoteles están respondiendo a esta tendencia ofreciendo experiencias sin aglomeraciones, como expediciones a la montaña o al mar en grupos más pequeños.
Comunicado de prensa.
