KPMG México presentó por primera vez el estudio ‘Líneas Éticas en México y Centroamérica 2026’, basado en una encuesta realizada a más de 90 tomadores de decisión y líderes de opinión de diversos sectores industriales. La investigación revela que las denuncias laborales encabezan el uso de estos mecanismos, pero advierte sobre una importante brecha de confianza y madurez en su gestión.
Las situaciones vinculadas con la gestión del capital humano, el acoso y las conductas inadecuadas representan la gran mayoría de las denuncias recibidas por las organizaciones en la región.
- Prevalencia de reportes laborales: Representan el 82% de las denuncias en México y el 85% en Centroamérica.
- Riesgos emergentes: Los daños al patrimonio corporativo y las relaciones indebidas con terceros se identifican como preocupaciones clave.
- Volumen de denuncias: El 43% de las empresas en México y el 40% en Centroamérica reciben solo entre 0 y 10 reportes al año, reflejando la necesidad de incentivar la comunicación interna.
“Las líneas éticas se han convertido en una herramienta estratégica para detectar riesgos oportunamente, fortalecer la cultura de integridad y proteger a las organizaciones de impactos financieros, legales y reputacionales”, expuso Fernando Peyretti, socio líder de Forensic de KPMG México y Centroamérica.
Aunque la adopción de estos canales es alta, la mayoría opera de manera interna, lo que limita su efectividad y la credibilidad ante los colaboradores.
| Indicador de Gestión | México | Centroamérica |
| Empresas con Línea Ética implementada | 84% | 92% |
| Operación a través de terceros independientes | 23% | 22% |
| Líneas Éticas en grado de desarrollo avanzado | 18% | 17% |
El estudio subraya que el mayor desafío para las organizaciones es generar un entorno seguro para los denunciantes. El 75% de las empresas en México y el 55% en Centroamérica perciben que no es altamente probable que sus empleados reporten incumplimientos graves.
“La participación de terceros especializados contribuye a generar mayor confianza entre los informantes, reducir la percepción de conflictos de interés, mejorar la calidad de las investigaciones y favorecer una detección más oportuna de riesgos», explicó Demetrio Carrasco, director de Líneas Éticas de KPMG México y Centroamérica.
Para elevar la madurez de estos canales, KPMG señala que las empresas deberán enfocar sus esfuerzos en profesionalizar la gestión mediante la implementación formal de políticas de no represalias y procedimientos de investigación independientes.
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*Con información proporcionada en comunicado de prensa
