El programa ‘Manos de Guerrero’, impulsado por Fomento Social Banamex, la Secretaría de Fomento y Desarrollo Económico del Estado de Guerrero (SEFODECO) y New Ventures, benefició a 625 artesanas de Guerrero mediante capacitación empresarial y herramientas digitales. Entre sus resultados, el 65% de las participantes reportó mejoras económicas y el 71% incorporó innovaciones en sus productos.
La iniciativa combinó talleres presenciales, formación digital y acompañamiento personalizado para fortalecer conocimientos de administración, comercialización e innovación. El programa también reportó que 504 artesanas de la Costa Chica fortalecieron sus capacidades productivas, comerciales y digitales.
Uno de sus componentes fue ‘Jacinta’, una asistente virtual basada en inteligencia artificial que brindó acompañamiento a más de 500 artesanas a través de WhatsApp. La herramienta permitió resolver dudas y consultar contenidos durante el proceso de formación.
Inteligencia artificial para la capacitación de artesanas
La asistente virtual adoptó la identidad de una jaguar artesana de la Costa Chica, con un lenguaje coloquial y cercano. Su diseño buscó facilitar el acceso a conocimientos empresariales en comunidades con oportunidades limitadas de capacitación especializada.
Además, la plataforma incorporó un tablero analítico para monitorear las interacciones de las usuarias en tiempo real. Esta información permitió identificar necesidades de aprendizaje y realizar ajustes en los contenidos del programa de formación.
Los resultados reportados muestran cambios en las prácticas productivas y comerciales. El 71% de las artesanas incorporó innovaciones en sus productos, mientras que el 65% reportó mejoras en sus ingresos o condiciones económicas.
En materia de comercialización, el 38% fortaleció o abrió canales digitales para vender sus productos. Por su parte, el 28% adoptó herramientas de pago electrónico, ampliando las alternativas disponibles para realizar transacciones con sus clientes.
Inclusión económica y digitalización del emprendimiento femenino
La iniciativa forma parte de los programas de Fomento Social Banamex orientados al emprendimiento y al fortalecimiento de capacidades productivas. Su colaboración con SEFODECO y New Ventures integra formación empresarial y adopción tecnológica para mujeres artesanas.
«En Fomento Social Banamex creemos que el desarrollo de las comunidades se fortalece cuando las personas cuentan con las herramientas necesarias para crecer y alcanzar su máximo potencial. Manos de Guerrero demuestra cómo la innovación puede ponerse al servicio de las personas para generar oportunidades reales. La incorporación de Jacinta nos permitió acercar conocimientos y acompañamiento a cientos de artesanas de forma accesible, cercana y permanente. Estos resultados reafirman nuestro compromiso de impulsar iniciativas que fortalezcan la inclusión económica y contribuyan a mejorar la calidad de vida de las familias mexicanas», señaló Paulina Terrazas, directora de Fomento Social Banamex.
El programa también contempló acciones de vinculación comercial para ampliar las oportunidades de mercado de las participantes. Un grupo de artesanas continuará recibiendo acompañamiento especializado para fortalecer sus proyectos y ampliar su presencia comercial.
Con este modelo, las organizaciones participantes buscan conectar la tradición artesanal con herramientas de administración, comercialización e inteligencia artificial. Los resultados reportados por ‘Manos de Guerrero’ permiten identificar avances en innovación productiva, digitalización e inclusión económica de las participantes.
*Con información proporcionada en nota de prensa
