La Asociación Mexicana de Comunicadores (AMCO) e Ipsos, empresa líder en investigación de mercados, desarrollaron la tercera edición del estudio Panorama de la Comunicación Corporativa. En esta edición el 35% de los encuestados respondió que las iniciativas de RSE y Sustentabilidad deben ser comunicados por la empresa, cosa que solo hizo un 18% en la primera edición de este estudio, y un 34% en la anterior edición. La educación (49%) es la principal causa social que las empresas deben apoyar según esta encuesta.
El informe, basado en una encuesta llevada a cabo entre comunicadores corporativos de todo el país, se ha convertido en un documento de consulta para la toma de decisiones en el gremio de los comunicadores y mercadólogos. El Panorama, forma parte de la visión de AMCO, que busca generar conocimiento y mantener a la comunidad al tanto de las tendencias, oportunidades, amenazas y, sobre todo, los retos que enfrentan las marcas y las organizaciones en el país.
El 97% considera que las empresas deben involucrarse y tomar partido en causas sociales
“En el contexto actual, en que vemos crecimiento en el uso de diversas tecnologías emergentes y la irrupción de la Inteligencia Artificial en todas las áreas de los negocios, cobra relevancia el uso de estas herramientas y su aplicación de manera responsable. El Panorama indica este año que las iniciativas de comunicación tendrán un mayor enfoque en la innovación y la ciudadanía corporativa, al mismo tiempo que siguen cobrando relevancia temas relacionados con la educación, la sustentabilidad y la adaptación a los modelos de trabajo híbridos”, señaló Edgar Rodríguez Olguín, presidente de AMCO.
Entre los hallazgos más importantes de este estudio según AMCO están relacionados respecto a los temas que los participantes consideran que deben ser comunicados por las empresas:
○ Innovación y Desarrollo: 57%
○ Ciudadanía Corporativa: 51%
○ Propósito Corporativo: 45%
○ Marca empleadora: 44%
○ Iniciativas y proyectos de RSE y sustentabilidad: 35%
○ Resultados financieros: 15%
La inmensa mayoría de los comunicadores (97%) considera que las empresas deben involucrarse y tomar partido en causas sociales, siendo las más destacadas las siguientes:
○ Educación: 49% (sube +6% respecto al estudio anterior)
○ Sustentabilidad y economía circular: 47% (baja -16% respecto al estudio anterior)
○ Diversidad e Inclusión: 42% (baja -15% respecto al estudio anterior)
○ Cuidado del medio ambiente: 35% (sube +1% respecto al estudio anterior)
○ Salud: 32% (sube +7% respecto al estudio anterior)
○ Combate a la corrupción: 21% (sube +3% respecto al estudio anterior)
○ Agua potable: 19% (sube +12% respecto al estudio anterior)
○ Energías renovables: 15% (baja -2% respecto al estudio anterior)
“Trabajar y comunicar en estas áreas ayuda a construir confianza entre los stakeholders, y una empresa que construye confianza, está construyendo reputación. En el contexto actual, donde las empresas enfrentan cada vez un mayor escrutinio, es más importante que nunca medir la reputación para poder gestionarla. En Ipsos hemos visto como las empresas en las que más se confía, se recuperan de una crisis en la mitad del tiempo en relación con empresas menos confiables. Además, vemos un valor presente en la reputación, pues hemos encontrado una correlación entre la confianza hacia las empresas y la intención de compra o indicadores de eficiencia en las actividades de marketing”, aseguró Fernando Álvarez Kuri, Group Director en Ipsos en México.
El informe se puede visualizar en el sitio web de AMCO:
