Hablamos con Óscar Díez, CEO de Indra en México www.indracompany.com, empresa global de consultoría y tecnología con dos décadas en el país. Con Díez repasamos el proceso de digitalización que están emprendiendo las empresas en México, las recomendaciones y vislumbramos los futuros posibles que traerá la transformación digital que está llegando con el confinamiento.
Para Díez, la digitalización conlleva beneficios para la sostenibilidad ya que provoca una mayor democratización al ser más incluyentes. Igualmente espera que haya una eclosión de nuevos proyectos de negocio enfocados, desde la tecnología, a resolver problemas sociales y medioambientales.
En cuanto a la digitalización que están experimentando las empresas, el CEO de Indra en México, considera que hay cuatro ejes clave:
“Lo primero que se hizo fue dotar a la gente de la infraestructura tecnológica para poder trabajar en remoto”, los segundo que llegó fue “comunicar y dinamizar cómo trabajar”. «Pero vienen dos que no todo el mundo está sabiendo hacer»: segmentar audiencias y no cambiar las metas adaptadas a esta nueva coyuntura “no a la baja si no para obtener mejores resultados”.
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Para Díez, esta es la oportunidad con herramientas como las que trabaja la empresa bajo la metodología de inteligencia colaborativa, para “estar más cerca de la gente y saber lo que opina. Hay que tener el pulso de lo que está ocurriendo casi al minuto”.
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