Mapfre entiende la sostenibilidad no solo como una política de responsabilidad social, sino como una manera integral de hacer negocios, la estrategia ASG (Ambiental, Social y Gobierno Corporativo) guía la gestión de riesgos y la innovación de productos. En entrevista para Valor Compartido Podcast, Itzel Contreras, directora de Sostenibilidad en Mapfre México, detalló los avances reflejados en el último informe de sostenibilidad de la compañía y el cierre de su plan estratégico.
Mapfre es una aseguradora global multirramo con presencia en más de 38 países, más de 34,000 colaboradores en el mundo y más de 2,000 empleados en el territorio mexicano. Dentro de su estructura estratégica global, la sostenibilidad constituye uno de los cuatro pilares corporativos básicos. A través de la dimensión de «Negocio Sostenible«, la firma integra los criterios ambientales y sociales directamente en su oferta de valor, en la asignación de inversiones y en la selección técnica de riesgos. Como parte de esta política, Mapfre no suscribe nuevos negocios en industrias de alto impacto como el carbón o el petróleo y gas (oil & gas), priorizando en su lugar proyectos vinculados a la transición energética y las energías renovables.
En materia de oferta comercial inclusiva, Contreras destaca soluciones únicas en el mercado. Entre ellas, un seguro de vida diseñado para proteger a personas dependientes con discapacidad, administrado mediante un fideicomiso para garantizar la continuidad de sus ingresos tras el fallecimiento del sostén familiar. Asimismo, la compañía comercializa pólizas dirigidas a la protección de la salud de la mujer, responsabilidad civil ambiental, seguros para parques solares, protección contra ciberriesgos en pymes y microseguros vinculados a créditos para la base de la pirámide. Durante 2025, el 20% de las primas totales colocadas por Mapfre en México correspondieron a productos con criterios de sostenibilidad.
En el pilar ambiental la firma registró una reducción del 26.5% en su huella de carbono corporativa durante 2025, con la meta de alcanzar un 36% de reducción para el cierre de 2026. Sus oficinas sede cuentan con certificación LEED Gold, paneles solares y un sistema de compostaje interno de residuos orgánicos provenientes de su comedor y cafeterías, evitando envíos a vertederos y logrando reciclar el 70% de sus residuos totales.
Finalmente, en el ámbito social e interno, MAPFRE reportó un 2.6% de personas con discapacidad en su plantilla laboral y alcanzó un 34.4% de mujeres en puestos directivos, buscando subir la cifra al 35.2%. Adicionalmente, la organización inició la evaluación ASG de sus principales proveedores a nivel nacional para gestionar riesgos y promover mejoras conjuntas en su cadena de valor. Con miras al trienio 2027-2029, la estrategia de sostenibilidad reforzará una orientación centrada en el cliente.
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